Para consultas sobre metodologías de evaluación, acceso a conjuntos de datos o coordinación de revisiones técnicas, el canal directo es el correo electrónico. Las respuestas suelen llegar en un plazo de dos días hábiles.
La oficina atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-3). Fuera de ese horario, el correo queda registrado y se prioriza según la urgencia de la solicitud.
Dirección Avenida del Trabajador, Municipio de Cipolletti, Río Negro, 8304, Argentina
Teléfono +54 9 11 5842 9402
Correo info@accessinox.com
Si estás evaluando un algoritmo de biometría para un entorno con restricciones de hardware o necesitas contrastar resultados de precisión con datos propios, describí el escenario y recibirás una respuesta con referencias técnicas concretas.
Para consultas sobre documentación de acceso o soporte, escribí a info@accessinox.com o llamá al +54 9 11 5842 9402.
El equipo de soporte de Accessinox atiende exclusivamente a equipos de I+D y responsables de integración. Para preguntas sobre una implementación concreta, un resultado de precisión o la interpretación de un informe de evaluación, el canal directo es el correo electrónico. Las consultas sobre documentación o acceso al portal de white papers se responden por la misma vía.
El tiempo de primera respuesta es de un día hábil. Las incidencias que afectan a un despliegue en producción se priorizan sobre las consultas metodológicas, y en esos casos el ingeniero asignado al proyecto recibe una copia del hilo para no duplicar esfuerzos. Para dudas recurrentes sobre configuración de sensores o lectura de métricas, la sección de preguntas frecuentes suele resolver antes de abrir un ticket.